Vásárlási feltételek

Dísznövény Webáruház Általános Szerződési Feltételei
(ÁSZF végén található a letölthető PDF formátum)

Nálunk, a Dísznövény Webáruházban vásárolhat regisztráció nélkül is!
Ez esetben válassza a Kosár megtekintése / Pénztár gomb megnyomása után a " Vásárlás regisztráció nélkül " lehetőséget!
Jó vásárlást!

A termék kiválasztása
A Vásárlónak lehetősége van választani, illetve rendelni az áruház termékei közül. A vásárló a kiválasztott termékre kattintva megtekintheti annak bővebb ismertetőjét. Vásárlási szándéka esetén a megvásárolni kívánt terméket a „Kosárba” gomb megnyomásával egy virtuális kosárba helyezi. A KOSÁR ikon gombjára, vagy az ikon melletti szövegre kattintva megtalálja a vásárlás során kosárba helyezett termékeket, valamint a számla végösszegét és a szállítási költséget. Itt ellenőrizhetik rendelésük helyességét, különös tekintettel az árakra és a mennyiségekre, melyeket igény szerint módosíthatnak, javíthatnak is. A kosár, a zöld gomb  Frissítő gomb megnyomása után frissít és kiszámítja a rendelés végösszegét.

A rendelés elküldése
A rendelés során lehetőség van a kosár tartalmának megtekintésére, illetve módosítására. Amennyiben a kosár nem a megrendelni kívánt mennyiséget tartalmazza, úgy a „Mennyiség” oszlopban található adatbeviteli mezőbe írja be a rendelni kívánt mennyiség darabszámát, esetleg a darabszám melletti le-fel nyilakkal is növelheti, vagy csökkentheti a mennyiséget, majd nyomja meg a „Frissítés” gombot Frissítő gomb. Amennyiben törölni kívánja a kosárban található termékeket, akkor nyomja meg az „X” „Törlés” gombot Törlés gomb, majd ezt követően a felugró ablakban az „OK” gombot.
Ha megfelelőnek tartja a kosárban elhelyezett termékek mennyiségét, ellenőrizte a végösszeget, és úgy döntött, hogy meg szeretné vásárolni őket, akkor egyszerűen kattintson a "Pénztár" gombra. Ez után lehetősége van kiválasztani, hogy már regisztrált vásárlóként szeretne-e belépni, új vásárlóként akar regisztrálni, esetleg regisztráció nélkül akar vásárolni.
Ha korábban már vásárolt áruházunkban, úgy adja meg a korábbi regisztráció során megadott e-mail címét és jelszavát. Ha új vásárlóként szeretne regisztrálni, akkor adja meg a vásárláshoz szükséges adatait, amelyeket a rendszer eltárol, és a legközelebbi vásárlás alkalmával már csak be kell jelentkeznie. Regisztráció nélküli vásárlás esetén adja meg számlázási és szállítási címét.
A következő lépésben válassza ki az Önnek megfelelő szállítási módot (személyes átvétel, futárszolgálattal vagy cégünk által történő kiszállítás), valamint fizetési módot (utánvét, bankkártya, banki átutalás, PayPal, készpénz). Ha egyetért a megrendelés tartalmával, akkor a megrendelés elküldéséhez kattintson a „Megrendelés” gombra.

Árak
Áraink a rendelés időpontjában érvényes listaárak, amelyeket a webáruházban a termékek mellett találnak. Az árak bruttó árak. Az árak bizonyos vásárlási összeghatárok fölött tartalmazzák a szállítási költséget is. A szállítási költség, az esetleges ingyenes szállítási lehetőség a pénztár folyamat során a megrendelés véglegesítése előtt, valamint itt, a Vásárlási feltételek között is megtalálható. Amennyiben a webáruházban hiba vagy hiányosság lép fel a termékeknél vagy az áraknál, fenntartjuk a jogot a korrekcióra. Ilyen esetben a hiba felismerése illetve módosítása után azonnal tájékoztatjuk a vevőt az új adatokról. A vevő ezt követően még egyszer megerősítheti a megrendelést, vagy lehetőség van arra, hogy bármely fél elálljon a szerződéstől.

A rendelések feldolgozása
A rendelések feldolgozása 24 órán belül megtörténik.

Adatbeviteli hibák javításának lehetősége
Az adatbeviteli hibák javítására a „Megrendelés” gomb megnyomása előtt van lehetősége.

Visszaigazolás
Minden rendelésről e-mailes visszajelzést küldünk. Ez azt jelenti, hogy a rendelés feladását követően egy automatikus e-mailt kap a rendelés beérkezéséről és (később) egyet a várható szállítási időpontról, mely nem automatikus, kezelőnk küldi. Amikor ez a második értesítés is megérkezik, szerződésünk érvényes, ha 48 órán belül nem érkezik tőlünk semmilyen visszajelzés – sem automatikus, sem kezelői, úgy szerződésünk érvénytelen, és a vásárlót semmilyen kötelezettség nem terheli. Telefonos egyeztetés esetén hívja az ügyfélszolgálatot, vagy az e-mailben található telefonszámaink bármelyikét.

Fizetési feltételek
Áruházunkban lehetőség van banki átutalásra, bankkártyás fizetésre, PayPal igénybevételére és utánvéttel történő fizetésre. Utóbbi esetén a teljes vételárat és az utánvét díját szállítási költséggel együtt a küldemény átvételekor kell kifizetni készpénzben a küldemény kézbesítőjének. Személyes átvétel esetén készpénzes fizetésre van lehetőség átadó-átvevő helyünkön.  Még egy fizetési módot tudunk biztosítani: ez a Pick Pack Pontra rendelt termékek személyes átvételével egy időben lehetséges készpénzes, vagy bankkártyás fizetés.


Szállítás
A webáruházban megrendelt termékek átvehetők személyesen, árukiadó helyünkön: 1146 Budapest, Abonyi utcában.
Természetesen ez vásárlóink részéről ingyenes lehetőség, melyre egyeztetett időben van mód, ez ügyben a megadott elérhetőségei egyikén keressük a Vásárlót, a termék beérkezését követően, Vásárlóink érdeklődhetnek kolléganőnknél a +36 30 309-3750-es mobilon.

A küldemények kézbesítése, szállítása jelenleg cégünk kisteherautójával történik, vagy 20 kg súlyhatárig szerződött partnerünk, a Pick Pack Pont, 40 kg súlyhatárig pedig a GLS futárszolgálat igénybevételével. A termék szállítási idejét a webáruház ismerteti a pénztár folyamat során, valamint a visszaigazoló e-mail is tartalmazza. A szállítás időpontjáról lehetősége van egyeztetni a visszaigazoló e-mailben található telefonszámon.

 Szállítási mód /1 : házhoz-szállítás kisteherautóval
 Kiszállítási idő     : 2 - 6 nap
 Szállítási díjak     :

  • 0-20 000 Ft megrendelések esetén Budapest teljes területére, valamint Budapest agglomerációjára a házhoz-szállítás díja nettó 1400Ft,
  • 20 000 Ft fölötti megrendelések esetén a szállítás ingyenes.

  • 0-40 000 Ft megrendelések esetén Pest megye, Budapest agglomerációján kívüli területére, a házhoz-szállítás díja nettó 2400Ft,
  • 40 001-80 000 Ft megrendelések esetén Pest megye, Budapest agglomerációján kívüli területére, a házhoz-szállítás díja nettó 1400Ft,
  • 80 000 Ft fölötti megrendelések esetén a szállítás ingyenes.

  • 0-80 000 Ft megrendelések esetén Közép-Magyarország (Bács Kiskun, Fejér, Komárom-Esztergom megyék) területére a házhoz-szállítás díja nettó 3000Ft,
  • 80 001-160 000 Ft megrendelések esetén Közép-Magyarország (Bács Kiskun, Fejér, Komárom-Esztergom megyék) területére a házhoz-szállítás díja nettó 1400Ft,
  • 160 000 Ft fölötti megrendelések esetén a szállítás ingyenes.

  • 0-80 000 Ft megrendelések esetén Dél- és Nyugat-Dunántúl (Baranya, Győr-Moson-Sopron, Somogy, Tolna, Vas, Veszprém és Zala megyék) területére a házhoz-szállítás díja nettó 4000Ft,
  • 80 001-160 000 Ft megrendelések esetén Dél- és Nyugat-Dunántúl (Baranya, Győr-Moson-Sopron, Somogy, Tolna, Vas, Veszprém és Zala megyék) területére a házhoz-szállítás díja nettó 2400Ft,
  • 160 000 Ft fölötti megrendelések esetén a szállítás ingyenes.

  • 0-80 000 Ft megrendelések esetén Észak-, Közép- és Dél-Magyarország (Borsod-Abaúj-Zemplén, Csongrád, Heves, Jász-Nagykun-Szolnok és Nógrád megyék) területére a házhoz-szállítás díja nettó 3500Ft,
  • 80 001-160 000 Ft megrendelések esetén Észak-, Közép- és Dél-Magyarország (Borsod-Abaúj-Zemplén, Csongrád, Heves, Jász-Nagykun-Szolnok és Nógrád megyék) területére a házhoz-szállítás díja nettó 2400Ft,
  • 160 000 Ft fölötti megrendelések esetén a szállítás ingyenes.

  • 0-80 000 Ft megrendelések esetén Kelet-Magyarország (Békés, Hajdú-Bihar és Szabolcs-Szatmár-Bereg megyék) területére a házhoz-szállítás díja nettó 3800Ft,
  • 80 001 - 160 000 Ft megrendelések esetén Kelet-Magyarország (Békés, Hajdú-Bihar és Szabolcs-Szatmár-Bereg megyék) területére a házhoz-szállítás díja nettó 2500Ft,
  • 160 000 Ft fölötti megrendelések esetén a szállítás ingyenes.
  • Tehát, 160 000 Ft fölötti megrendelések esetén Magyarország teljes területére ingyenes a házhoz-szállítás.
  • Külföldre jelenleg nem szállítunk, amennyiben külföldről érkezik megrendelés, egyéni mérlegelés szükséges, lépjen velünk kapcsolatba! Alapvetően az áru átadása budapesti, egyeztetett helyszínen és időpontban történhet, ami az ide történő szállítás feltételeit tekintve megegyezik a budapesti szállítások feltételeivel. A további szállítás a megrendelő feladata.

 Szállítási mód /2 : Pick Pack Pont által szállítva, lakóhelyén vagy munkahelyéhez közel, átvehetők termékeink, melynek köre behatárolt, jelenleg díszfák szállítására ilyen formában nincsen mód.
 Kiszállítási idő     : 2 - 6 nap
 Szállítási díjak     : a megrendelt termék súlyától függően nettó 850-1250 Ft-ig várható, mely a pénztári folyamat során konkrétan megjelenik (max. 20 kg lehet 1 db csomag súlya).

 Szállítási mód/3 : Futárszolgálat (GLS) által, adott címre szállítva. Jelenleg díszfák szállítására ilyen formában nincsen mód.
 Kiszállítási idő    : 2-6 nap
 Szállítási díjak    : a megrendelt termék súlyától függően nettó 1300-3000 Ft-ig várható, mely a pénztári folyamat során konkrétan megjelenik (max. 40 kg lehet 1 db csomag súlya).

A szállítástól elállás
Ha a webáruház a szerződésben vállalt kötelezettségét azért nem teljesíti, mert a szerződésben meghatározott áru nem áll rendelkezésére, illetve a megrendelt szolgáltatást nem áll módjában nyújtani, köteles erről a megrendelőt tájékoztatni. A webáruház nem köt szerződést kiskorúakkal. A megrendelő a kereskedelmi feltételek elfogadásával nyilatkozik arról, hogy nagykorú.

A termék visszaküldése
A terméket csak a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot igénylő mértékben használt, hiánytalan mennyiségi, állapotában vesszük vissza. A Fogyasztó az ezt meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel.

Szerződéskötés feltételeire vonatkozó tájékoztatás
A szerződéskötés nyelve magyar, a megkötött szerződés, írásban megkötöttnek minősül. A rendelés tényét rögzítjük, utólag hozzáférhető lesz.

 



Elállási jog/ Visszaszolgáltatási garancia
Webáruházunkban, a Fogyasztó (az e pontban foglaltak kizárólag a szakmája, foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személyre vonatkoznak, aki árut vesz, rendel, kap, használ, igénybe vesz, valamint az áruval kapcsolatos kereskedelmi kommunikáció, ajánlat címzettje, továbbiakban „ Fogyasztó ”) a szerződéstől tizennégy munkanapon belül indokolás nélkül elállhat, ebben az esetben a Fogyasztó legkésőbb az elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül köteles a terméket visszajuttatnia a vállalkozásunk részére. A megrendelő az elállás jogát attól a naptól kezdve gyakorolhatja, amikor az árut átvette. Az értékesítő köteles a megrendelő által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást követő tizennégy napon belül visszatéríteni. A lemondási nyilatkozatot a számlához mellékeljük, valamint ide kattintva is letölthető.
(A vásárlástól való elállás joga nem a termék 14 napos ingyenes használatát biztosítja Önnek, hanem a termék szemrevételezésének lehetőségét, így az esetleges használatból eredő értékcsökkenésért a Fogyasztó anyagi felelősséggel tartozik, melyet cégünk érvényesíthet)

Elállási jog gyakorlásának a menete:
Amennyiben a Fogyasztó élni kíván az elállási joggal úgy köteles az elállási szándékát tartalmazó elállási nyilatkozatot az alábbi elérhetőségek egyikére elküldeni:
Postázásai cím: Zöldvilág.infó Kft. HU-2225 Üllő, Pesti út 191/A.
Email cím: webiroda@zoldvilag.info.hu
Fogyasztó határidőben gyakorolja elállási jogát, amennyiben a termék kézhezvételétől számított 14-dik nap lejárta előtt elküldi elállási nyilatkozatát.

Természetesen a Fogyasztó, a szerződés megkötésének a napja, és a termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolhatja elállási jogát!
Írásban történő elállás esetén elég csak az elállási nyilatkozatot elküldeni 14 napon belül. Postai úton történő jelzés alkalmával a postára adás dátumát, emailben értesítés esetén az email küldésének idejét vesszük figyelembe.
A Szolgáltató azonban nem köteles a Fogyasztó része megtéríteni azon többletköltségeket, amely a Szolgáltató által felkínált legolcsóbb szokásos fuvarozási módtól eltérő szállítási mód választásából adódik. A Szolgáltató jogosult a Fogyasztó által kifizetett teljes összeg visszafizetését mindaddig visszatartani, amíg vissza nem kapta a terméket, vagy a Fogyasztó nem igazolta hitelt érdemlően, hogy azt visszaküldte. A Szolgáltató visszatérítés során az eredeti ügylet folyamán alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmaz, kivéve, ha a Fogyasztó más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja; e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag Fogyasztó semmilyen többletköltség nem terheli. A Fogyasztó csak a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel.
Több termék adás-vételekor, amennyiben az egyes termékek szállítása eltérő időpontban történik, úgy az utoljára szolgáltatott termék, illetve több tételből vagy darabból álló termék esetén az utoljára kézbesített tételnek vagy darabnak a kézhezvételtől számított 14 napon belül élhet a Fogyasztó az elállási joggal.
Az értékesítő követelheti az áru, nem rendeltetésszerű használatából eredő, kárának megtérítését. Ha az elállási jog alapján visszaszállított áru nincs kifogástalan, újra eladható állapotban, akkor a megrendelő kártérítésre kötelezett, amennyiben az áru állapotának romlását, tönkremenését, vagy visszaadásának másmilyen ellehetetlenülését szándékosan vagy hanyagságból idézte elő.
Amennyiben a termékről felbontás során a kézbesítést végző személy (postai kézbesítő, futár) jelenlétében derül ki, hogy bizonyítottan sérült, és a sérülés az áru átvételét megelőzően keletkezett, a termék visszavételét, az értékesítés törlését azonnal biztosítjuk. Bármilyen nemű sérülést, tartalomhiányt a küldemény kézbesítése során az átadó-átvevő közötti tényállási jegyzőkönyvnek kell tartalmaznia! Utólagos tartalomhiányért, esetleg sérülésért felelősséget vállalni nem tudunk!
Az elállási jog gyakorlására vonatkozó 45/2014. (II. 26) Korm. rendelet szövegét letöltheti a Nemzeti Jogszabálytár honlapjáról.
Termékválasztékunk közül a NÖVÉNYEKRE - jellegüknél fogva - a rendelet 29. § d pontja vonatkozik. Ez alapján e termékek esetében a Vevők nem gyakorolhatják elállási jogukat. Cégünk által kiszállított és elültetett növények esetében szolgáltatást nyújtunk, amire  a rendelet 29. § a pontja is vonatkozik, aminek megfelelően az időben teljesített szolgáltatás esetén szintén nem érvényesül az elállási jog.

Ezzel együtt cégünk, az általa kiszállított és elültetett növények esetében biztosítja a 12 hónap eredési garanciát, aminek minden esetben feltétele az adott növény igényeinek megfelelő ápolás, kielégítő tápanyagellátás és öntözés biztosítása az adott időszak alatt! Amennyiben megállapítást nyer, hogy az eredés az általunk biztosított növényanyag hibájából maradt el, úgy bemutatás után cserét biztosítunk, ha ez az adott időpontban nem áll módunkban, úgy a kérdéses növény ellenértékét visszafizetjük.


Tulajdonjogi kikötés
A leszállított áru a vételár teljes kifizetéséig a szállító tulajdonában marad. A téves, nem elfogadott rendelések során a terméket az „új” tulajdonos nevén készletbe vételezzük, és az újabb, sikeres értékesítést követően az új tulajdonosának kerül kifizetésre az ellenérték!

Megrendelés módosítása, törlése
A 2001. évi CVIII. törvény értelmében a megrendelés leadásakor a vásárló felé azonnal értesítést küld az eladó webáruház szoftvere a rendelés felvételének megtörténtéről. Ez az értesítés nem minősül az eladó és a vásárló között létrejött szerződésnek! Csupán jelzi a vásárlónak, hogy rendelési igényét rendszerünk regisztrálta és továbbította az eladó illetékes munkatársa felé.

Amennyiben a vásárlóhoz ez 48 órán belül nem érkezik meg, akkor a vásárló ajánlattételi kötöttségei megszűnnek.
Az eladó a rendelés teljesítésének megkezdéséig megadja a lehetőséget a vásárlónak rendelése visszavonására elektronikus úton. A rendelés teljesítésének megkezdésekor a vásárló e-mailben és telefonon értesítést kap a teljesítés várható időtartamáról, és a teljesítés megkezdéséről. Ezután már csak személyesen vagy az "Ügyfélszolgálat" vagy a "Kapcsolat" menüpontok alatt található elérhetőségek valamelyikén keresztül van lehetőség rendelésének visszavonására.

A megrendelés utólagos módosítására csak írásos formában, e-mailben kerülhet sor:
ugyfelszolgalat@zoldvilag.info.hu

Információ:  +36 70 606-9120 mobilszámon


Garanciális feltételek
HIVATALOS  MAGYARORSZÁGI GARANCIA a vásárolt termékhez.

Termékeinket a Magyarországon érvényben lévő jótállásra vonatkozó szabályoknak megfelelően forgalmazzuk (151/2003 kormányrendelet)!

Az általunk forgalmazott termékekhez tehát a garanciát, a gyártók magyarországi importőrei biztosítják Önnek. Így Ön élvezheti a szervizháttér biztonságát és a terméktámogatásokat. Csak ez a típusú garancia biztosítja, hogy szükség esetén, készülékét a lehető legrövidebb időn belül szakszerűen megjavítsák vagy tudjuk újra cserélni, ha a szakszerviz úgy dönt!

Kellékszavatosság
Ön a Zöldvilág.infó Kft. Kft. hibás teljesítése esetén a Zöldvilág.infó Kft. vállalkozással szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint. A Vevő köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni. A vevő fogyasztói szerződés esetén az átvétel időpontjától számított 2 éven belül érvényesítheti szavatossági igényeit, azokért a termékhibákért, amelyek a termék átadása időpontjában már léteztek. Két éves elévülési határidőn túl a vásárló kellékszavatossági igényét már nem tudja érvényesíteni. A Vevő a kellékszavatossági jog érvényesítése esetén kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül a Vevő által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a vállalkozás számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát a vállalkozás költségére Ön is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy – végső esetben – a szerződéstől is elállhat. Választott kellékszavatossági jogáról a Vásárló egy másikra is áttérhet, ebben az esetben viszont a Vevő köteles az áttérés költségét viselni kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a vállalkozás adott okot. A teljesítéstől számított hat hónapon belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele amennyiben a Vevő igazolja, hogy a terméket, illetve a szolgáltatást a Zöldvilág.infó Kft. vállalkozás nyújtotta. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban már Vevő köteles bizonyítani, hogy a Vevő által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.

Termékszavatosság
Ingó dolog (termék) hibája esetén a Vevő eldöntheti, hogy a korábban ismertetett Kellékszavatossági jogot vagy a Termékszavatossági igényt érvényesíthet. Termékszavatossági igényként a Vevő kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti. A termék abban az esetben tekinthető hibásnak, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal. Termékszavatossági igényét a Vevő a termékgyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével a Vevő e jogosultságát elveszti. Termékszavatossági igényét a Vevő kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén a Vevőnek kell bizonyítania. A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:

• a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy
• a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy
• a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.

A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania. Felhívom figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet. Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a gyártóval szemben érvényesítheti.

Jótállás
Hibás teljesítés esetén a Zöldvilág.infó Kft. vállalkozás a 151/2003 (IX.22.) kormányrendelet alapján az illetve a rendelet mellékletében felsorolt tartós fogyasztási cikkekre (10 000 Ft feletti értékű termékekre) a kötelező 1 év jótállást vállal. A Zöldvilág.infó Kft. vállalkozás jótállási kötelezettsége alól csak abban az esetben mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett. Felhívjuk a figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és jótállási igényt, illetve termékszavatossági és jótállási igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet, egyébként viszont a Vevőt a jótállásból fakadó jogok az Kellékszavatosság és a Termékszavatosság ismertetésénél meghatározott jogosultságoktól függetlenül megilletik. Amennyiben a jótállás kérése helytálló, a vásárló kérheti a termék cseréjét, vagy javítását. Amennyiben nem áll módunkban a termék cseréje készlethiány miatt, a javítás lehetősége áll fenn. Lehetőség van az árleszállítás igénylésére illetve a vételár visszatérítésére abban az esetben, ha sem a termék cseréjére sem a javítására nincs lehetőség. Amennyiben a Vevő a termék meghibásodása miatt a termék átadásától számított három munkanapon belül érvényesíti csereigényét a Zöldvilág.infó Kft. vállalkozás köteles a terméket kicserélni, feltéve, hogy a meghibásodás a rendeltetésszerű használatot akadályozza. A megvásárolt termékekre vonatkozó szavatossági vagy jótállási igényét jelezheti személyesen vagy levélben az alábbi elérhetőségek egyikén:

• Dísznövény Webáruház: http://www.disznovenywebaruhaz.hu/Garancialis_hibajegy

• Telefon: +36 70 606-9120

E-mail: ugyfelszolgalat@zoldvilag.info.hu

A jótállási idő kezdete a számla és a jótállási jegy dátuma.
    
A fogyasztóvédelmi előírásoknak megfelelően a termékek 72 órán belül észlelt meghibásodása esetén a meghibásodott termék cseréjére kötelezett a gyártó.
  
Jótállási igény az alább felsorolt iratok együttes bemutatásával érvényesíthető:
- A termék teljes gyári csomagolása minden gyári kiegészítővel
- A  nyugta vagy számla egy példánya
- A cégünk által kiállított jótállási jegy
- A termékhez gyárilag mellékelt GYÁRI GARNCIA JEGY (amennyiben átadtunk ilyet, ha nem akkor az előzőkben felsoroltak szükségesek)
Ezek részleges vagy teljes hiánya esetén nem tudjuk a jótállási igényt elfogadni! 

A garanciális problémával cégünknek behozott készülékeket továbbítjuk a cégünknek garanciális hátteret biztosító vonatkozó beszállítónkhoz, aki intézkedik ezek mielőbbi javíttatásáról a vonatkozó jogszabályok betartása mellett. A garanciális javítások, átvizsgálások átfutási ideje jellemzően 1-2 hét, de a szervizek fenntartják a jogot arra, hogy ez az időtartam indokolt esetben hosszabb is lehet.

A 72 órás csere csak azokra a termékekre vonatkozik, amelyek meghibásodása rendeltetésszerű használat során történt. A nem rendeltetésszerű használatból fakadó meghibásodások (pl. leesés következtében összetört, beázott, ráléptek, stb.) cseréjének elkerülése miatt a gyártók, forgalmazók csak a hivatalos szerviz szakvélemény alapján vállalják a 72 órás cserét. Ennek megfelelően a további teendők a termék 72 órán belüli meghibásodása esetén:

Az észlelt meghibásodást be kell jelenteni a forgalmazó (eladó), gyártó/ importőr telefon számán vagy a központi szakszervizénél (bővebb információ telefonszám a termékhez mellékelt garancia levélben van). Ha a szerviz kivizsgálása alapján a bejelentés jogos, a gyártó vállalja a termék azonnali cseréjét.

Amennyiben egyértelmű, hogy rendeltetésszerű használat következtében történt a 72 órán belüli meghibásodás akkor természetesen azonnali cserét biztosítunk.

Amennyiben nem egyértelmű a rendeltetésszerű használat, akkor Webáruházunk is csak a hivatalos szakszerviz szakvéleményének ismeretében vállalja a meghibásodott termék 72 órán belüli meghibásodás cseréjét.

A termék meghibásodása esetén a csomagolásban lévő, vagy a számlával együtt Önnek átadott garanciajegy tájékoztatásának megfelelően kell eljárni.
    
Portósan küldött csomagokat nem vesz át Webáruházunk, azt minden esetben visszaküldi a feladónak!

A garanciális visszajuttatás, és a bevizsgálás költségeit minden esetben a vásárló állja, természetesen, ha a visszajuttatást követően kiderül, hogy anyaghibáról, vagy a garanciális feltételek alá eső problémáról van szó, akkor a webáruház utólag megtéríti a szállítás, és a bevizsgálás költségét.  

Harmadik fél által javított, vagy szakszerűtlen kezelésből, beállításból és a garanciális feltételek alá nem eső problémák esetén a szállítás költségét nincs módunkban megtéríteni.

Amennyiben a szavatossági, vagy jótállási idő valamely terméknél nem került feltüntetésre, úgy annak jótállási vagy szavatossági ideje iránt érdeklődjön telefonon az ügyfélszolgálaton.

Vevőink természetesen gyakorolhatják a 14 munkanapos elállási jog ukat, amit a 45/2014. (II. 26) Korm. rendelet a távollévők között kötött szerződésekről szabályoz. Termékválasztékunk közül a NÖVÉNYEKRE - jellegüknél fogva - a rendelet 29. § d pontja vonatkozik. Ez alapján e termékek esetében a Vevők nem gyakorolhatják elállási jogukat. Cégünk által kiszállított és elültetett növények esetében szolgáltatást nyújtunk, amire  a rendelet 29. § a pontja is vonatkozik, aminek megfelelően az időben teljesített szolgáltatás esetén szintén nem érvényesül az elállási jog.

Ezzel együtt cégünk az általa kiszállított és elültetett növények esetében biztosít 6 hónap eredési garanciát, aminek minden esetben feltétele az adott növény igényeinek megfelelő ápolás, kielégítő tápanyagellátás és öntözés biztosítása az adott időszak alatt , különös tekintettel az extrém meleg kánikulára, mely időszakban egyetlen nap öntözés-kihagyás érvénytelenítheti a garanciát, ez ugyanis komoly károkat okozhat az adott évben telepített dísznövényekben ! Amennyiben megállapítást nyer, hogy az eredés az általunk biztosított növényanyag hibájából marad el, úgy bemutatás után cserét biztosítunk, ha ez az adott időpontban nem áll módunkban, úgy a kérdéses növény ellenértékét visszafizetjük.

Információ: webiroda@zoldvilag.info.hu | mobil : +36 70 606-9120


Panaszügyintézési és jogérvényesítési elérhetőségek ismertetése:

Felhasználó a Szolgáltató tevékenységével kapcsolatos panaszait az alábbi elérhetőségeken tudja bejelenteni:

Levelezési cím: 2225 Üllő, Pesti .
Telefonszám: + 36 70 606-9120
Email cím: ugyfelszolgalat@zoldvilag.info.hu

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság

1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/C.
Levelezési cím: 1530 Budapest, Postafiók: 5.
Telefon: +36 1 391-1400
Fax: +36-1-391-1410
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu

Nemzeti Fejlesztési Minisztérium (a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság jogutódja 2017.01.01-től)

Cím: 1011 Budapest, Fő utca 44-50.
Levelezési cím: 1011 Budapest, Fő utca 44-50.
Központi postafiók: 1440 Budapest, Pf.: 1

Központi telefonszám: +36 1 795 1700
Faxszám: +36 1 795 0697

Fogyasztóvédelmi ügyekben másodfokú, országos illetékességű hatóság elérhetőségei

Felügyelőség neve: Pest Megyei Kormányhivatal 
Felügyelőség székhelyének postai címe: 1364 Budapest, Pf.: 144.
Felügyelőség telefonszáma: +36 30 940-7039
Felügyelőség e-mail címe: fogyved_kmf_budapest@nfh.hu

• Területileg illetékes, fogyasztóvédelmi elsőfokú hatóság 197 járási hivatala

http://jarasinfo.gov.hu/  címen található

A szolgáltató székhelye szerinti békéltető testület elérhetőségei

Békéltető testület neve: Budapesti Békéltető Testület

Békéltető testület székhelyének postai címe: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.

Békéltető testület telefonszáma: +36 1 488-2131

Békéltető testület e-mail címe: bekelteto.testulet@bkik.hu


A Vásárlási Feltételeknek részét képezi az Adatvédelmi nyilatkozat:

A Zöldvilág.infó Kft. (a továbbiakban: Eladó, Adatkezelő), mint Adatkezelő kijelenti, hogy az általa üzemeltetett webáruház működésével kapcsolatos adatkezelése a jelenleg hatályos jogszabályban előírtaknak megfelel. A felhasználók adatainak kezelésekor az alábbi hatályos jogszabályok figyelembevételével és betartásával járunk el:

Személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló 1992. évi LXIII. Törvény
• Az egyének védelméről a személyes adatok gépi feldolgozása során szóló 1998. évi VI. Törvény
• Az 2001.évi CVIII. , az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról rendelkező törvény
• Az elektronikus hírközlésről szóló 2003. évi C. Törvény
• Információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. CXII Törvény

Jelen Adatvédelmi Nyilatkozat célja, hogy a disznovenywebaruhaz.hu webáruházból rendelt termék megrendelése során megadott és a weboldal üzemeltetői („Adatkezelő”) számára hozzáférhetővé vált személyes adatok és egyéb adatok kezelésére vonatkozó elveket és szabályokat meghatározza.

Jelen Nyilatkozat hatálya kizárólag az oldal használatához szükséges, az Adatkezelő rendelkezésére bocsátott adatokra terjed ki, rendelkezései nem vonatkoznak arra az esetre, ha valaki önszántából nyilvánosságra hozza saját személyes adatait, vagy azok egy részét az oldalon, vagy az oldal közvetítésével. A Dísznövény Webáruház által forgalmazott termékek megrendelése esetén olyan adatokat is megadhatnak, amelyek a személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló 1992. évi LXIII. törvény alapján személyes adatnak minősülnek, így azok kezelésére e jogszabály rendelkezései az irányadók.

Személyes adatnak minősül bármely meghatározott (azonosított vagy azonosítható) természetes személlyel (a továbbiakban: érintett) kapcsolatba hozható adat, az adatból levonható, az érintettre vonatkozó következtetés. A személyes adat az adatkezelés során mindaddig megőrzi e minőségét, amíg kapcsolata az érintettel helyreállítható. A személy különösen akkor tekinthető azonosíthatónak, ha őt – közvetlenül, vagy közvetve – név, azonosító jel, illetőleg egy, vagy több fizikai, fiziológiai, mentális, gazdasági, kulturális, vagy szociális azonosságára jellemző tényező alapján azonosítani lehet. [2011. évi CXII. törvény]

A felhasználói megrendelés során megadott adatok közül kizárólag a név és az e-mail cím tekinthető bizonyos feltételek fennállása esetén (pl. a név és e-mail cím valós) személyes adatnak.

AZ ADATKEZELÉS JOGALAPJA
Felhasználó önkéntes hozzájárulása, hogy a webáruház használata közben megadott személyes adatai felhasználásra kerüljenek, illetve az Infotv. 5. § (1) bekezdése és a 2001. évi CVIII. törvény 13/A. § (3) bekezdése.

AZ ADATKEZELÉS CÉLJA
Az Adatkezelés célja kizárólag a felhasználókkal történő kapcsolattartás megkönnyítése, adott esetben bizonyos szolgáltatások személyre szabott nyújtása, a megrendelt termék kiszállítása, önkénte elfogadás esetén hírlevelek küldése.

HOZZÁJÁRULÁS AZ ADATKEZELÉSHEZ
A felhasználó megrendeléskor hozzájárul, hogy az Adatkezelő a Zöldvilág.infó Kft. megrendeléshez kötelezően előírt adatait kezelje.

ADATBIZTONSÁG
Az Adatkezelő törekszik minden tőle elvárható intézkedést megtenni annak érdekében, hogy az általa használt számítástechnikai rendszerek biztonságát megvalósítsa, különös tekintettel az oldalon tárolt adatokhoz való jogosulatlan hozzáférés megakadályozására.

A FELHASZNÁLÓ ADATKEZELÉSSEL KAPCSOLATOS JOGAI
A Felhasználó tájékoztatást kérhet személyes adatai kezeléséről, valamint kérheti személyes adatainak helyesbítését, illetve törlését.

A Felhasználó a személyes adatainak törlését, vagy módosítását, illetve adatkezeléssel kapcsolatos információkat az alábbi módon kérheti:

E-mailen: ugyfelszolgalat@zoldvilag.info.hu

Postai úton: Zöldvilág.infó Kft. HU-2225 Üllő, Pesti út 191/A.

A Felhasználó kérésére az Adatkezelő köteles tájékoztatást adni az általa kezelt adatairól, az adatkezelés jogalapjáról, céljáról, időtartamáról. Az Adatkezelő köteles a kérelem benyújtásától számított legrövidebb idő alatt, legfeljebb azonban 25 napon belül írásban, megadni a tájékoztatást. A felhasználó bármikor kérheti adatai helyesbítését, illetve módosítását.

Szolgáltató tiszteletben tartja és megóvja a személyes adatokat. A Szerződő adatainak felhasználása az Adatvédelmi törvény hatályos szabályozásának értelmében történik. Szolgáltató a vásárló adatait csak a szerződés teljesítése és a szerződés feltételeinek későbbi bizonyítása érdekében tárolja a szerződés fennállásának ideje alatt. A Szolgáltató a Szerződő adatait a 2000. évi C. törvény 169. § alapján legalább 8 évig köteles megőrizni.

Szolgáltató minden tőle elvárható intézkedést megtesz az adatok biztonságos megőrzéséért, de nem vállal felelősséget természeti csapás, bűncselekmény vagy egyéb, elháríthatatlan okból bekövetkező adatvesztésért, megrongálódásért vagy illetéktelen személyek általi hozzáférésért.

JOGORVOSLAT
Felhasználó/vásárló adatinak nem jogszerű kezelése/felhasználása esetén panasszal élhet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál:

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság

1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/C.

Levelezési cím: 1530 Budapest, Postafiók: 5.

Telefon: +36 1 391-1400

Fax: +36 1 391-1410

E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu

Az Ön által megadott adatokat  a Zöldvilág.infó Kft. kizárólag a megrendelés teljesítése, számlázás, a rendelési feltételek későbbi bizonyítása, illetve (kérésre) hírlevél küldése céljából tárolja. Adatait harmadik fél részére nem adjuk át, kivéve, ha az a szerződés teljesítése érdekében alvállalkozónként működik közre, pl. futárszolgálat, aki a Zöldvilág.infó Kft.-től kapott adatokat semmilyen formában nem jogosult felhasználni, tárolni, illetve harmadik fél részére továbbadni. Adatai kezelésekor a Személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló 1992. évi LXIII. Törvény nek megfelelően járunk el.
Ha webáruházunk a fogyasztó adatainak jogellenes kezelésével vagy az adatbiztonság követelményeinek megszegésével a fogyasztó személyiségi jogát megsérti, a fogyasztó webáruházunktól sérelemdíjat követelhet.

Az információk tulajdonjoga
Kijelentjük, hogy a Zöldvilág.infó Kft. birtokolja az oldalainkon látható információkat. A http://www.disznovenywebaruhaz.hu oldalainak tartalmát és a kialakítását nemzetközi és magyar törvények védik. Tilos továbbá a tőlünk származó információk, cikkek árusítása, bármilyen formában történő megváltoztatása és ismételt megjelentetése. A megjelent anyaggal kapcsolatos minden további jogunkat fenntartjuk, és szükség esetén akár bírósági úton is érvényesítjük.
Aki a webáruházunkba regisztrálja magát, az adatvédelmi nyilatkozatunkat elfogadottnak tekinti, azzal egyetért.

A Zöldvilág.infó Kft. adatkezelés nyilvántartási száma : NAIH-63016/2013.

Hirdetéseinkben igénybe vehetjük a Google vizuális hirdetéseit és  az ezen alapuló Google Analytics funkciókat, a Google Display hálózati megjelenítési jelentéseket valamint a  DoubleClick Kampánykezelő integrációját:

  • remarketing
  • érdeklődési kategóriák
  • hasonló közönségek
  • az érdeklődésen alapuló hirdetések egyéb típusai
  • demográfiai és földrajzi célzás

A Google érdeklődésen alapuló hirdetési adatait vagy a harmadik felektől származó közönség-adatokat (például kor, nem és érdeklődési területek) a Google Analytics szolgáltatással elemezzük és hirdetéseinket ezek alapján orientáljuk.

Ezért következőkben látogatóinknak lehetőséget biztosítunk, hogy letiltsák a Google Analytics vizuális hirdetési funkcióit, és személyre szabják a Google Display Hálózat hirdetéseit:

 

 

 


Zöldvilág.infó Kft.
| Cg.13-09-181509 | HU-2225 Üllő, Pesti út 191A. | +36 70 606-9120 |


 

Termék összehasonlító
Kategóriák
Webáruházunk
Megbizhatobolt.hu - Webáruház értékelés. Mennyi csillagot érdemel ez a webáruház?
4 Évszak levelei

Oké zöldbéka kép

Évszakos hírlevél
Természethez igazodva minden évszak elején!
és

Hetente egy dísznövény

Érdekli Önt?
Igen-Feliratkozom

A vezetéknév megadható, a személynév és az email szükséges
Adatait nem adjuk tovább, leiratkozás biztosított

Top termékeink
889 Ft -tól
Átlagos értékelés: 5 Csillag az 5-ből!
1.778 Ft -tól
Átlagos értékelés: 5 Csillag az 5-ből!
1.905 Ft -tól
Átlagos értékelés: 5 Csillag az 5-ből!
Nekik tetszik
Névnapok

2017. június 26.
Ma János, Pál napja van
Holnap László napja lesz

 
 
Creative Commons Licenc
Zöldvilág.infó Kft. Dísznövény Webáruház című műve Creative Commons Nevezd meg! - Ne add el! 4.0 Nemzetközi Licenc alatt van.
Based on a work at http://www.disznovenywebaruhaz.hu.
DÍsznövényt és kulturált szakértelmet nyújtunk
Az ezen publikus licenc hatáskörén kívül eső jogok megtekinthetők itt: /index.php?route=information/contact